Como podemos ajudar?

Dúvidas sobre o aplicativo, a sua conta ou os registros do seu dog? Escreva para a equipe do AIOdog. Respondemos em português, por e-mail.

Fale com a gente

O endereço é contato@aio.dog. Conte o modelo do seu celular, a versão do aplicativo e o que aconteceu. Nunca envie a sua senha.

Perguntas frequentes

Não consigo entrar na minha conta

Confira se está usando o mesmo e-mail do cadastro e use a opção Esqueci minha senha na tela de acesso. Se você entrou com o Google, escolha a mesma conta Google do cadastro. Se o problema continuar, escreva para contato@aio.dog.

Como excluo a minha conta?

O passo a passo, o que apagamos e o prazo estão em Excluir sua conta. Você não precisa ter o aplicativo instalado para pedir.

Quero acessar, corrigir ou levar meus dados

Use o formulário em Direitos do Titular. Assuntos de privacidade são atendidos pela nossa Encarregada, Anna Rachel Sobral, em dpo@aio.dog.

O AIOdog pode me dizer o que o meu dog tem?

Não. O AIOdog tem fins educativos: organiza registros e mostra tendências para você levar ao veterinário. Ele não faz diagnóstico nem prescreve tratamento. Se o seu dog apresentar sinais de emergência, procure um veterinário de imediato.