Regras do site e do aplicativo

Última atualização: 6 de outubro de 2026

Estes Termos regulam o uso do site e do aplicativo AIOdog. Ao acessar o site, criar uma conta ou usar o aplicativo, você concorda com estas regras. Se não concorda, não use o site nem o aplicativo.

1. Quem somos

AIOdog é um aplicativo de saúde canina: monitores de sinais e hábitos, registro de passeios, relatórios para o veterinário e conta compartilhada entre tutores. Este site apresenta o produto.

O AIOdog é oferecido pela INTERAGE AI LTDA - ME (nome fantasia INTERAGE.AI), inscrita no CNPJ sob o nº 60.980.523/0001-73.

2. O AIOdog não substitui o veterinário

O aplicativo tem fins educativos: organiza registros e mostra tendências. Ele não faz diagnóstico, não prescreve tratamento e não classifica risco clínico. Isso vale também para as análises automáticas de fotos e exames: são apoio para a conversa com o veterinário, não laudo. Use os relatórios como apoio à consulta. Se o seu cão apresentar sinais de emergência, procure um veterinário de imediato.

3. Sua conta

• Você responde pela guarda das suas credenciais e pelo que acontece na sua conta.
• Quem você convidar como tutor passa a ver e registrar no mesmo pet. Convide apenas pessoas de confiança.
• Você pode pedir o encerramento da conta a qualquer momento, pelo passo a passo em Excluir sua conta.

4. Veracidade das informações

Ao criar conta, registrar dados ou enviar pedidos, você se compromete a fornecer informações verdadeiras, atuais e completas.

5. Maioridade

O site e o aplicativo são para maiores de 18 anos com capacidade civil para contratar.

6. Assinaturas e compras

Quando ofertados, planos pagos aparecem com preço e condições nas lojas (App Store e Google Play) antes da compra. Cancelamento, reembolso e renovação seguem as regras da loja onde você assinou.

7. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site e do aplicativo (textos, design, código, marca, logotipos, ilustrações e o mascote Dudu) pertence à INTERAGE AI LTDA - ME ou a parceiros que nos licenciaram o uso. Você não pode copiar, redistribuir, modificar, fazer engenharia reversa ou usar comercialmente sem autorização escrita prévia. Os registros que você cria sobre o seu cão são seus; você nos concede licença para armazená-los e processá-los com o único fim de operar o serviço.

8. Uso aceitável

Ao usar o site e o aplicativo, você concorda em NÃO:

• Praticar atos que violem a lei, a ordem pública ou direitos de terceiros.
• Tentar burlar mecanismos de segurança ou abusar dos formulários.
• Enviar conteúdo difamatório, fraudulento, discriminatório ou de assédio.
• Coletar dados de outros usuários sem hipótese legal e finalidade legítima.

9. Disponibilidade do serviço

Buscamos manter o site e o aplicativo disponíveis 24/7. Podem ocorrer interrupções para manutenção, atualização, falhas de operadores de infraestrutura ou eventos fora do nosso controle. Não respondemos por indisponibilidades causadas por terceiros nem por força maior.

10. Limitação de responsabilidade

Os registros, gráficos e relatórios refletem o que você e os demais tutores registram. Decisões sobre a saúde do seu cão cabem a você e ao veterinário. Não garantimos detecção de doenças nem desfecho clínico.

Na máxima extensão permitida pela lei, nossa responsabilidade agregada por danos diretos relacionados ao serviço fica limitada ao valor que você pagou nos 12 meses anteriores ao evento. Não respondemos por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de oportunidade.

11. Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade, parte integrante destes Termos. O exercício de direitos do titular é feito em Direitos do Titular.

12. Alterações nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. A data de "última atualização" no topo indica a versão vigente. Comunicamos mudanças relevantes com destaque no site e no aplicativo.

13. Lei aplicável e foro

Estes Termos seguem as leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

14. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: contato@aio.dog. Assuntos de privacidade: dpo@aio.dog.