Política de Privacidade
Como tratamos seus dados
Última atualização: 6 de outubro de 2026
Esta política descreve quais dados pessoais o site e o aplicativo AIOdog coletam, com qual finalidade, com quem compartilhamos, por quanto tempo guardamos e quais direitos você tem como titular. Seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, "LGPD").
1. Quem é o controlador
O AIOdog é um produto da INTERAGE AI LTDA - ME (nome fantasia INTERAGE.AI), inscrita no CNPJ sob o nº 60.980.523/0001-73, que é a controladora dos dados pessoais que o site e o aplicativo coletam. Os registros de saúde do seu cão não são dados pessoais pela LGPD, porque a lei protege pessoas naturais. Mesmo assim, tratamos esses registros como conteúdo privado da sua conta, com as mesmas medidas de segurança dos seus dados pessoais.
2. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)
Em cumprimento ao Art. 41 da LGPD e à Resolução ANPD nº 18/2024, mantemos um canal direto com nossa Encarregada:
- Encarregada: Anna Rachel Sobral
- E-mail: dpo@aio.dog
- Canal de exercício de direitos: Direitos do Titular
3. Que dados coletamos
Coletamos o necessário para o app funcionar. Nada além disso.
3.1 Quando você visita o site
- Cookies de consentimento e, com o seu ok, métricas agregadas de navegação (veja a Política de Cookies).
- E-mail, se você entrar na lista de espera do lançamento. Enquanto o aplicativo não está publicado nas lojas, o site oferece avisar você no dia em que ele entrar no ar. O e-mail é usado só para esse aviso, com base no seu consentimento (Art. 7º, I da LGPD), e você pode pedir a remoção a qualquer momento pelo Direitos do Titular.
3.2 Quando você cria uma conta no aplicativo
- Nome, e-mail e credenciais de acesso.
- Telefone e foto de perfil, se você informar.
- Se você entrar com a conta Google: nome, e-mail e foto que o Google compartilha no login.
- Dados técnicos da sessão (endereço IP e identificação do navegador ou do aparelho), para manter seu acesso seguro.
- Se você ativar o desbloqueio por biometria, a verificação acontece no próprio aparelho. Não recebemos sua digital nem dados do seu rosto.
3.3 Registros sobre o seu cão
- Perfil do pet: nome, raça, nascimento, sexo, castração e foto.
- Registros dos monitores: água, peso, energia, apetite, urina, fezes, pele, pelagem e sinais físicos, com as fotos e outros arquivos que você anexar (como vídeos, áudios e exames).
- Esses registros ficam vinculados à sua conta e aparecem apenas para os tutores que você convidar.
3.4 Quando você registra um passeio
- Os horários de início e fim e uma distância estimada a partir da duração.
- O AIOdog não usa GPS e não registra a sua localização durante o passeio.
- Você pode apagar qualquer passeio do histórico.
3.5 Quando você envia uma foto ou um exame para análise
- A foto das fezes ou o arquivo do exame que você envia para análise vai para o Google Vertex AI (modelo Gemini), que devolve a leitura exibida no aplicativo. O arquivo fica guardado em armazenamento privado no Google Cloud, vinculado à sua conta.
- A foto da refeição que você anexa no monitor de Apetite também passa pelo Google Vertex AI, que descreve o que foi servido. Ela fica guardada do mesmo jeito, vinculada à sua conta.
- Exames costumam trazer dados de pessoas, como o seu nome, o do veterinário ou o da clínica. Usamos esses dados apenas para gerar a análise que você pediu, e para nenhuma outra finalidade.
- O Google atua como nosso operador: processa os arquivos só para devolver a análise e não os usa para treinar os modelos dele.
- A análise é um apoio para a conversa com o veterinário. Não é diagnóstico nem laudo.
3.6 Quando você convida outros tutores
- E-mail do convidado, para enviar o convite.
- Autoria dos registros: cada registro mostra qual tutor o criou.
4. Para que usamos os dados (finalidades)
| Finalidade | Hipótese legal (LGPD) | Artigo |
|---|---|---|
| Criar e manter sua conta | Execução de contrato | Art. 7º, V |
| Guardar registros de saúde e passeios do seu cão | Execução de contrato | Art. 7º, V |
| Analisar fotos de fezes, fotos de refeições e exames que você envia | Execução de contrato | Art. 7º, V |
| Compartilhar o pet entre tutores convidados | Execução de contrato | Art. 7º, V |
| Gerar relatórios em PDF para o veterinário | Execução de contrato | Art. 7º, V |
| Avisar do lançamento do app a quem entrou na lista de espera | Consentimento | Art. 7º, I |
| Analytics agregado do site (com seu consentimento) | Consentimento | Art. 7º, I |
| Marketing direto e remarketing (quando ativado) | Consentimento | Art. 7º, I |
| Segurança da plataforma (antifraude, antiabuso) | Legítimo interesse | Art. 7º, IX |
| Responder pedidos de direitos do titular | Cumprimento de obrigação legal | Art. 7º, II + Art. 18 |
| Defesa em processos judiciais ou administrativos | Exercício regular de direitos | Art. 7º, VI |
5. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados pessoais apenas com operadores que prestam serviços essenciais para o AIOdog funcionar. Todos atuam sob contrato com cláusulas LGPD (Art. 39) e medidas de segurança adequadas. Não vendemos dados pessoais.
| Operador | Finalidade | Local de tratamento |
|---|---|---|
| Google Cloud | Hospedagem da API do aplicativo e armazenamento das fotos e arquivos | Estados Unidos |
| Google Vertex AI (Gemini) | Análise das fotos de fezes, das fotos de refeições e dos exames que você envia | Estados Unidos e outros países |
| Google (login) | Entrar com a conta Google, quando você escolhe essa opção | Estados Unidos |
| Vercel | Hospedagem do site e telemetria de performance (Speed Insights) | Estados Unidos |
| Apple App Store / Google Play | Distribuição do aplicativo | Estados Unidos |
| Resend | E-mails transacionais do aplicativo, guarda da lista de espera e envio do aviso de lançamento | Estados Unidos |
| Google (Analytics 4) | Métricas agregadas de navegação no site, apenas com seu consentimento | Estados Unidos |
| Meta (Pixel) | Mensuração e remarketing, quando ativado e apenas com seu consentimento | Irlanda |
6. Transferência internacional
Parte dos operadores acima processa dados nos Estados Unidos. As transferências seguem o Art. 33 da LGPD e a Resolução ANPD nº 19/2024, com cláusulas contratuais específicas e medidas de segurança equivalentes ao padrão brasileiro.
7. Por quanto tempo guardamos
- Conta, registros e passeios: enquanto sua conta existir. Se você pedir a exclusão, eliminamos em até 15 dias corridos, salvo as hipóteses de conservação do Art. 16 da LGPD. O passo a passo está em Excluir sua conta.
- Pedidos de direitos do titular: guardamos o e-mail e o teor do pedido pelo tempo necessário para comprovar que ele foi atendido.
- E-mail da lista de espera: até o lançamento do aplicativo, quando enviamos o aviso e eliminamos a lista, ou antes disso, se você pedir a remoção.
- Cookies de consentimento: 365 dias (tabela na Política de Cookies).
Podemos guardar dados por prazo maior se houver obrigação legal, ordem judicial ou exercício regular de direitos em processo.
8. Seus direitos como titular
A LGPD (Art. 18) garante a você os direitos abaixo. Para exercer qualquer um deles, use o formulário em Direitos do Titular ou escreva para dpo@aio.dog. Respondemos em até 15 dias.
- Confirmação e acesso: saber se tratamos dados seus e ter cópia deles.
- Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: excluir dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para levar a outro fornecedor.
- Eliminação dos dados tratados com base em consentimento.
- Informação sobre compartilhamentos: saber com quem compartilhamos seus dados.
- Revogação do consentimento: a qualquer momento, sem custo, pelo mesmo canal.
- Revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses (Art. 20).
- Reclamação à ANPD: gov.br/anpd.
9. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados (Art. 46): criptografia em trânsito (TLS) e em repouso, controle de acesso por conta e por pet, validação estrita dos dados recebidos e nenhum dado pessoal em logs.
10. Incidentes de segurança
Se um incidente de segurança puder acarretar risco ou dano relevante a você, comunicamos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados em prazo razoável, conforme o Art. 48 da LGPD e a Resolução ANPD nº 15/2024.
11. Crianças e adolescentes
O AIOdog é para maiores de 18 anos. Não pedimos dados de crianças ou adolescentes. Se recebermos dados pessoais de menores, eliminamos assim que identificarmos, salvo consentimento específico e em destaque dos pais ou responsáveis (Art. 14).
12. Cookies
Detalhes na Política de Cookies. Você pode revisar suas preferências a qualquer momento no botão , aqui ou no rodapé do site.
13. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política. A data de "última atualização" no topo indica a versão vigente. Comunicamos mudanças relevantes com destaque no site e no aplicativo.
14. Como falar com a gente
Dúvidas sobre privacidade: dpo@aio.dog. Respondemos em português, em até 15 dias corridos para requisições formais (Art. 19).